Política de reembolso

Si decides hacer una devolución, contáctanos vía correo "contacto@makrama.mx" enviando la siguiente información:

• Motivo de la devolución. 
• Dirección desde donde enviarás el paquete de regreso.
• Número de cuenta, nombre y banco en donde desea recibir su devolución.

 

El producto tiene que ser devuelto en las mismas condiciones en el que fue adquirido y con el empaque original.
Una vez recibido el paquete y validadas las condiciones del mismo, MAKRAMA abonará el coste de los productos exceptuando los gastos de envío por devolución que son, actualmente de $90 si devuelven una pieza, $150 si devuelve 2 o más.
En caso de devoluciones mayores a 10 kg será cotizado el  gasto de devolución con la paquetería, mismo que absorberá el cliente.  
El reembolso respectivo será realizado al número de cuenta enviado en el correo electrónico.
Tienes 10 días una vez recibido el producto para solicitar la devolución y hacer la entrega en la paquetería para su retorno.